YMCA有一位扎根社区、全心服务的“牛”社工

广州YMCA的社工团队,心怀热忱、专业务实,被赞誉“非常有战斗力”。团队中不乏坚守社会服务事业逾10年的青年,用心用情为社区居民排忧解困,社工黄文江正是个中的代表。虽然他的牛脾气不小,但他俯首服务“孺子牛”、艰苦奋斗“老黄牛”的精神更让人印象深刻。下面一起倾听他的故事吧~

不忘初心,在社工路上继续前行

自述 | 黄文江 编辑 | 梁慧鸿、谢珮丽

不知不觉间,我已经从事社工行业11年。从2011年至今,先后在天河区石牌街、荔湾区华林街和石围塘街的社工服务站(原家庭综合服务中心)开展社工服务,期间兼任广州YMCA义工联会秘书长。在不断的工作实践中,我对社工行业有了更多的认识,同时积累了一些服务经验,也有一些工作感悟和反思。

最初开展社工服务时,自己常认为社工是以人为本、做人的工作,只要帮助服务对象、满足其需求,就完成了工作职责使命。当时的我满腔激情和热情,而且挺有成就感。经历这些年来,我逐渐意识到社工这一行并不容易。随着专业要求越来越高、工作强度越来越大,就算积极开展服务,努力为服务对象排解情绪、解决问题,偶尔也会遭到无端埋怨和无情指责,不得不做好自我调节。有时候真的感到身心疲惫!当诸多因素侵蚀着工作热情,心里难免开始动摇,寻思着自己还能坚持多久。

在我迷惘纠结之时,服务对象——77岁的曹婆婆、81岁的李婆婆的几句感言令我深有感触、拾回初心。

曹婆婆热泪盈眶地对我说:“很感谢你们的关爱与支持!如果没有你们帮忙安装扶手和沐浴椅、把蹲厕改造成座厕,我现在还要辅助智障的儿子解决大小便,自己上厕所、沐浴间要忍受身体疼痛的煎熬。现在,儿子可以尝试通过扶手和座厕,自行解决上厕所的问题,我虽然腿脚不便,但上厕所和洗澡也比以前方便多了。社工为我们老百姓做实事,好人有好报!”

体弱多病的李婆婆在接受社工服务后激动哽咽:“我虽然不懂表达,但一直都认为社工很好,就好像亲生子女一样,对我们这些群体很关心!社工和志愿者帮我们家安装了马桶、热水器和扶手,还改造了卧室,将原来的破旧木床更换成新的硬板木床。现在上厕所和浴室,我的腰腿疼痛减轻了,家人出入更安全。洗澡不像以前那样频繁打水,睡觉也不再担心床会塌陷,感觉生活起居安全便利了。”

听到服务对象的心声,我回想起最初选择从事社工行业,不正是为了让社会上像曹婆婆、李婆婆这样的特需群体能够得到更多的支持吗?社工还可以从思想、言行上引导,在心理和情感等多方面给予专业支持,让服务对象恢复社会功能,解决自身问题。

让自己成为对社会有用的人是我的初衷,社工行业给予了我实现理想的平台。虽然物质上无法富有,但我通过社工这份工作在知识、能力和精神上富有,所以我坚定选择不忘初心,砥砺前行。俗话说“做一行,爱一行”,既然选择了做社工,就要做实做好。在工作实践中,我领悟到要具备爱心、信心、用心、耐心和恒心才能够坚持到底。

对待这份职业,有爱才能坚持;对专业工作要有信心、不畏困难才能坚持;用心地服务和学习,不断提高专业知识和实践能力,让服务更专业高效才能坚持;辛勤付出短期看不到成效,耐心做、耐心等才能坚持;不管多累多大压力,恒久忍耐、自我调节才能坚持。我将以此自勉,用实际行动,在社工道路上走得更远、走得更好!