伴着广州倏然入冬，又到了感恩满溢的圣诞月。12月4日，是广州天河新天希尔顿酒店“圣诞月”亮灯启动的日子，YMCA-希尔顿合作项目“YMCA – Hilton Women Leadership Program”也乘着这个欢乐的日子开展了第三期培训。这期培训由职场妆容和服务礼仪两部分组成，搭配当晚的岗位体验环节，让参与的12名广州各高校女大学生从中领略酒店职场女性的基础技能——仪表仪态、服务精神。
酒店意大利餐厅主管 Nancy，甜美干练，亲和力十足，她一遍遍地演示、手把手地教授，让女生们学会了如何快速化出精致、自然、靓丽的妆容；更重要的是让女生们藉此明白，在职场当中，一个适合自己、适合时宜的妆容，是自我肯定和尊重他人的表现。西餐厅副经理Charlie向同学们介绍了酒店工作的基本礼仪，她说，要真正做到“宾至如归”，就要“眼观四路耳听八方”，照顾到每一个客人的需求；怎样回答客人的问题、怎样给客人引路，一个用词、一个手势，都要细细斟酌，将服务做到极致。酒店培训主管Jerry则指出，仪容仪表、电话礼仪、书信邮件礼仪在职场当中都十分重要，可往往容易被职场新人忽略。
当晚希尔顿圣诞亮灯暨慈善义卖活动，女生们穿上酒店工作装，在不同的岗位实践刚刚到手的新技能。有的在酒店大堂，用微笑缓解来宾们旅途的倦意；有的在义卖摊位，用热情推销出社区困难家庭妇女制作的Cookies；有的在四处游走，为需要帮助的外国宾客送上一句“May I help
you？”。“在这两个小时，不要以学生的身份来要求自己，你们就是我们的同事，就是Hilton的员工。”看似简单的工作内容，对于有着一股子认真劲的女生们来说，都是以导师所说高标准要求自己，丝毫不打折扣；两个小时坚持下来，大家对下午学到的基本礼仪、对经常接触的服务人员、对如何练就领导力，又有了不一样的认识。
不论什么岗位，要做，我们就要做到最好
导师Charlie：”服务精神“体现在一举一动
导师亲自上阵，冬季干燥脱妆的困扰解决啦
我们是YMCA-Hilton Wondergirls
怎样化出精致、自然的眼妆，导师Nancy来示范
职业仪容仪表，Your key to look professional
l YMCA-希尔顿女性领导力项目（YMCA – Hilton
Women Leadership Program）是广州基督教青年会与广州天河新天希尔顿酒店合作打造的实践成长平台。今年暑假，YMCA广东公益V30多名营员参与了该项目，在希尔顿酒店商务发展部实习一个月，实习生皆表示在这短短的一个月里，学会了很多书本学不到的知识，收获颇丰。未来，该项目还会为广州各高校的女大学生提供更多学习和实践的机会，敬请期待和参与！